POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous espérons que vous apprécierez vos produits vos&bos !

Si vous souhaitez retourner un produit, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer en suivant les étapes ci-dessous.

1. Démarrez votre demande de retour via la page « Nous contacter » et sélectionnez les articles que vous souhaitez échanger ou retourner.
2. Replacez les articles et le bon de livraison dans l'emballage et le carton d'expédition d'origine. Assurez-vous que tous les produits retournés sont dans le même état qu'à leur réception.
3. Veuillez renvoyer votre colis à l'adresse indiquée sur l'étiquette de retour.
4. Vous recevrez votre remboursement sous 10 à 15 jours ouvrables.

Informations sur les remboursements

Veuillez indiquer sur le formulaire de retour que vous souhaitez un remboursement.

Nous vous rembourserons le montant de votre achat dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables après réception de votre retour, via le mode de paiement initial.

Le prix d'achat initial des produits est remboursé. Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Si votre achat a été effectué avec un code de réduction, seul le montant payé vous sera remboursé. Le code de réduction n'est plus valide.

Conditions générales de retour

Après réception de votre commande complète, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours pour la retourner.

Veuillez vous assurer que tous les articles retournés sont dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, avec l'étiquette encore attachée et dans leur emballage d'origine (y compris toute protection en plastique ou tout sac anti-poussière).

Nous vous recommandons vivement d'utiliser un service de courrier suivi ou avec confirmation de livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les colis perdus sans numéro de suivi.

Les frais de retour sont gratuits pour vous.

Les colis retournés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception.

Plusieurs commandes peuvent être retournées ensemble, à condition que tous les bordereaux d'expédition soient inclus.

En cas de dommages ou d'articles incomplets, une réduction sera appliquée. Les articles portés ne seront pas acceptés. Un essayage unique n'est pas considéré comme une utilisation.

Si l'un de vos articles a été livré défectueux ou si vous avez reçu un article différent de celui commandé, veuillez nous contacter.